Datenschutzerklärung

Stand: 2. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie lilietmilou personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website https://lilietmilou.shop besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto verwenden, uns kontaktieren oder unsere sonstigen Leistungen nutzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Unternehmensinhaber:
KASEMI ENI

Handelsname:
lilietmilou

Unternehmensform:
Einzelunternehmen

Geschäftsanschrift:
Kurfürstenpl. 8, 80796 München, Deutschland

E-Mail-Adresse:
support@lilietmilou.shop

Telefonnummer:
089 38888867

Website:
https://lilietmilou.shop

2. Kategorien personenbezogener Daten

Abhängig davon, wie Sie unsere Website nutzen, können wir folgende Daten verarbeiten:

Stammdaten

• Vor- und Nachname

• Rechnungsadresse

• Lieferadresse

• Gegebenenfalls Firmenname

Kontaktdaten

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Inhalte Ihrer Nachrichten und Anfragen

Bestelldaten

• Bestellnummer

• Bestellte Produkte

• Bestellwert

• Liefer- und Zahlungsstatus

• Rückgaben, Umtausch und Erstattungen

• Kommunikation zu Ihrer Bestellung

Zahlungsdaten

• Gewählte Zahlungsmethode

• Zahlungsstatus

• Transaktions- und Referenznummern

• Für die Zahlungsabwicklung erforderliche Rechnungsinformationen

Vollständige Karten- oder Kontodaten werden grundsätzlich direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Technische Daten

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Browsertyp und Browserversion

• Betriebssystem

• Gerätetyp

• Aufgerufene Seiten

• Verweisende Website

• Cookie- und Sitzungskennungen

• Protokoll- und Fehlerdaten

Marketing- und Nutzungsdaten

• Newsletter-Einstellungen

• Einwilligungsstatus

• Interaktion mit unserer Website

• Interaktion mit Werbeanzeigen oder Marketingnachrichten

• Warenkorb- und Kaufereignisse, soweit zulässig

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Vertragsabschluss und Bestellabwicklung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um:

• Ihre Bestellung anzunehmen

• Zahlungen abzuwickeln

• Produkte zu verpacken und zu versenden

• Lieferungen zu koordinieren

• Rückgaben, Umtausch und Erstattungen zu bearbeiten

• Mit Ihnen über Ihre Bestellung zu kommunizieren

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kundenservice und Anfragen

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist je nach Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht in einer zuverlässigen Kundenkommunikation und der Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden.

Gesetzliche Pflichten

Wir verarbeiten und speichern bestimmte Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere handels-, steuer-, verbraucherschutz- und aufsichtsrechtlicher Pflichten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können Daten verarbeiten, um:

• Unbefugte Zugriffe zu erkennen

• Betrügerische Bestellungen zu verhindern

• Zahlungsvorgänge zu schützen

• Missbrauch unserer Website zu untersuchen

• Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unseres Unternehmens, unserer Kunden und unserer technischen Systeme.

Einwilligungsbasierte Verarbeitung

Soweit wir Ihre Einwilligung einholen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Dies kann insbesondere optionale Cookies, bestimmte Analysefunktionen und personalisierte Werbung betreffen.

Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Bereitstellung der Website und Server-Protokolldaten

Beim Aufruf unserer Website können technische Daten automatisch an den Server übermittelt und in Protokolldateien gespeichert werden.

Diese Verarbeitung ist erforderlich, um:

• Die Website technisch bereitzustellen

• Inhalte korrekt auszuliefern

• Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten

• Technische Fehler zu erkennen

• Missbrauch und Angriffe zu verhindern

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Onlineshops.

5. Shop- und Hosting-Plattform

Unser Onlineshop wird über Shopify bereitgestellt.

Shopify verarbeitet technische, Bestell-, Kunden- und Nutzungsdaten, soweit dies für den Betrieb des Onlineshops, die Bereitstellung des Checkouts, die Sicherheit und die Bestellabwicklung erforderlich ist.

Dabei können Daten durch Shopify-Unternehmen und beauftragte Dienstleister in verschiedenen Ländern verarbeitet werden.

Soweit Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt die Übermittlung nur auf Grundlage eines zulässigen Übermittlungsmechanismus, beispielsweise eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter vertraglicher Garantien.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Shopify.

6. Bestellungen und Kundenkonten

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Kundenkonto nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten zur Durchführung des Vertrags.

Dazu gehören insbesondere:

• Name

• Kontaktinformationen

• Rechnungs- und Lieferadresse

• Bestellinformationen

• Zahlungsstatus

• Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung

Pflichtangaben sind erforderlich, um Ihre Bestellung bearbeiten und den Vertrag erfüllen zu können.

7. Zahlungsabwicklung

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

Bei Auswahl einer Zahlungsmethode werden die erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Der Zahlungsdienstleister verarbeitet diese Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung oder in unserem Auftrag entsprechend seinen Bedingungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sicherheits- und Betrugsprüfungen können zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder gesetzlichen Verpflichtungen beruhen.

8. Versand und Lieferung

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Daten an Versand-, Logistik- und gegebenenfalls Fulfillment-Dienstleister.

Übermittelt werden können:

• Name

• Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Bestell- und Sendungsinformationen

Die Übermittlung erfolgt nur, soweit dies für Versand, Zustellung, Sendungsverfolgung oder Lieferkommunikation erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, wenn sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

10. Newsletter und elektronische Werbung

Wenn Sie sich für einen Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen Marketingnachrichten zu senden.

Der Versand erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder, soweit gesetzlich zulässig, im Zusammenhang mit einer bestehenden Kundenbeziehung.

Sie können Marketingnachrichten jederzeit über den Abmeldelink in der Nachricht oder durch Kontaktaufnahme mit uns abbestellen.

Service-Nachrichten zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder Sicherheitsfragen können weiterhin gesendet werden.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Technisch notwendige Cookies können ohne Einwilligung eingesetzt werden, wenn sie erforderlich sind, um:

• Die Website bereitzustellen

• Den Warenkorb zu speichern

• Den Checkout zu ermöglichen

• Zahlungen sicher abzuwickeln

• Sitzungen und Konten zu verwalten

• Cookie-Einstellungen zu speichern

• Betrug und Missbrauch zu verhindern

Optionale Analyse-, Marketing- und Werbetechnologien werden nur eingesetzt, wenn eine gültige Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf dort gespeicherte Informationen richtet sich zusätzlich nach § 25 TDDDG.

Sie können Ihre Auswahl über das Cookie-Einwilligungsbanner verwalten und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Analyse und Werbung

Soweit entsprechende Dienste eingerichtet und von Ihnen erlaubt wurden, können wir Analyse- und Werbetechnologien verwenden, um:

• Die Nutzung unserer Website zu verstehen

• Technische und inhaltliche Verbesserungen vorzunehmen

• Die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen

• Zielgruppen für Werbekampagnen zu bilden

• Relevante Werbung anzuzeigen

Diese Verarbeitung erfolgt nur im tatsächlich auf der Website eingerichteten Umfang.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden die betreffenden Dienste erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern übermitteln:

• Shop- und Hosting-Anbieter

• Zahlungsdienstleister und Banken

• Versand- und Logistikunternehmen

• IT-, Sicherheits- und Cloud-Dienstleister

• Kundenservice- und Kommunikationsanbieter

• Analyse- und Werbedienstleister, soweit zulässig

• Steuerberater, Rechtsberater und andere professionelle Berater

• Behörden, Gerichte und andere öffentliche Stellen, soweit gesetzlich erforderlich

Empfänger erhalten nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

14. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb Deutschlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

In solchen Fällen achten wir darauf, dass die gesetzlichen Voraussetzungen für die Übermittlung erfüllt sind.

Als Übermittlungsgrundlage können insbesondere dienen:

• Ein Angemessenheitsbeschluss

• Standardvertragsklauseln

• Zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen

• Eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme

Sie können uns kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen zu den für eine konkrete Übermittlung verwendeten Schutzmaßnahmen wünschen.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

• Der Dauer der Kundenbeziehung

• Der Abwicklung von Bestellungen und Rückgaben

• Steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten

• Gewährleistungs- und Verjährungsfristen

• Sicherheits- und Betrugspräventionszwecken

• Der Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder für die weitere Verarbeitung gesperrt, soweit keine rechtliche Grundlage für die weitere Speicherung besteht.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor:

• Unbefugtem Zugriff

• Verlust

• Veränderung

• Offenlegung

• Zerstörung

• Missbrauch

zu schützen.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.

17. Automatisierte Prüfungen

Zahlungs- oder Sicherheitsdienstleister können automatisierte Verfahren verwenden, um betrügerische, nicht autorisierte oder besonders risikoreiche Transaktionen zu erkennen.

Soweit eine ausschließlich automatisierte Entscheidung Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, stehen Ihnen die Rechte gemäß Art. 22 DSGVO zu.

18. Daten von Kindern

Unser Onlineshop richtet sich an Eltern, Erziehungsberechtigte und andere erwachsene Käufer.

Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Kindern unmittelbar zu erheben.

Sollten Sie der Auffassung sein, dass ein Kind uns ohne erforderliche Zustimmung personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

19. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

• Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

20. Widerspruchsrecht

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen.

21. Widerruf einer Einwilligung

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf erfolgt ist, bleibt unberührt.

22. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für nicht öffentliche Unternehmen mit Sitz in Bayern ist insbesondere folgende Behörde zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht

Promenade 18

91522 Ansbach

Deutschland

Website:
https://www.lda.bayern.de

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, Dienstleister oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website mit einem aktualisierten Stand veröffentlicht.

24. Datenschutzkontakt

Verantwortlicher:
KASEMI ENI

Geschäftsanschrift:
Kurfürstenpl. 8, 80796 München, Deutschland

E-Mail-Adresse:
support@lilietmilou.shop

Telefonnummer:
089 38888867

Website:
https://lilietmilou.shop